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Overview

Standort: Rülzheim | Remote - Anteil

Vertragsform: unbefristete Festanstellung

Deine Benefits:

  • Ein sicherer Arbeitsplatz bei einem international agierenden Marktführer
  • Eine Stelle mit Verantwortung und hoher persönlicher sowie technologischer Freiheit
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Fitnessstudio, Kurse)
  • Sehr ausgeglichene Work/Life Balance: keine Kernzeit, flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich durch Freizeit, Home Office, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub, Option zum Sabbatical
  • Individuelle Karrieremöglichkeiten (Fach- oder Führungslaufbahn)
  • Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit)
  • Weiterbildungsmöglichkeiten durch individuell zugeschnittene Trainings und Coachings

Deine Aufgaben:

  • Fachliche Führung eines dezentralen Teams mit den IT-Prozess-Schwerpunkten Incident und Service Requests
  • Support deiner Kollegen bei den Prozessen im Service-Desk für unsere weltweiten Standorte
  • Koordinierung und Priorisierung von deutsch- als auch englisch-sprachige Service Anfragen sowie Einhaltung der KPIs
  • Betreuung von den technischen Arbeitsplätzen und deren Ausstattung
  • Weiterentwicklung deines Teams und der IT-Service Prozesse
  • Zusammenarbeit in einem innovativ agilen und globalen Arbeitsumfeld

Dein Profil:

  • Freude in einem Team an den Herausforderungen des täglichen IT-Services zu arbeiten
  • hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • breites technisches Verständnis sowie Erfahrungen in Führungsaufgaben
  • umgangreiches Wissen in der IT-Service Prozesserfahrung
  • Kenntnisse im Bereich ITIL®-Zertifizierung (ITIL® V3/4) sind wünschenswert
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse