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IT Support Specialist (w/m/d)

München, Bayern, Germany
  • Salary€40000 - €55000 per annum
  • SectorNetwork & Infrastructure
  • Job refBH-84482-1
  • Start date2024-01-29 10:23:03
  • ContactSercan Yildiz
  • Publishedabout 1 month ago
Sercan Yildiz
Sercan Yildiz
Recruiter

Overview

Über uns:

Gemeinsam können wir Innovation gestalten und die Zukunft formen.

Unser Erfolg wird von den Menschen geprägt, die gemeinsam an unserer Entwicklung arbeiten. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, und wir fördern Wachstum, Persönlichkeit, Zusammenarbeit und Gemeinschaft, um ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit zu schaffen.

Wir laden dich ein, Teil unseres Teams von rund 200 Mitarbeitern zu werden und in einem hochmotivierten, interdisziplinären Umfeld deine Erfahrungen einzubringen, auszubauen und dich persönlich weiterzuentwickeln.

Aufgaben:
  • Als Fachkraft im IT-Support fungierst du als zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache. Du spielst eine aktive Rolle bei der fortlaufenden Optimierung unserer IT-Services

  • Du bearbeitest Anfragen der Nutzer gemäß den internen Prozessen, bist verantwortlich für die Störungsbehebung und Fehleranalyse auf Level 1 und 2, sowie für die Weiterleitung komplexerer Anfragen innerhalb des IT-Teams

  • Zu deinen Aufgaben zählt auch die Installation, Konfiguration und Unterstützung von Clientsystemen und Businessanwendungen im Büro- und Laborbereich. Du führst Serviceeinsätze durch, die von der Fehlersuche bis zur Behebung reichen

  • Du bist zuständig für die Erstellung von Accounts und die Rollenzuweisung im Windows-Umfeld und unterstützt bei der Einhaltung der IT-Sicherheitsstandards. Die Bereitstellung der IT-Grundausstattung für die Nutzer liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich

  • Zusätzlich unterstützt du neue IT-Projekte und übernimmst eigenständig Teilprojekte in der IT

Profil:
  • Du bringst einen ausgeprägten Servicegedanken mit und arbeitest gerne mit IT-Anwendern in einem dynamischen und internationalen Umfeld

  • Idealerweise verfügst du über erste Berufserfahrung im IT-Service/Support und hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse

  • Du besitzt solide Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme und idealerweise Erfahrungen mit Helpdesk-Systemen wie Jira sowie in der Serveradministration (RDS, DHCP, DNS, AD DS). Interesse an Themen wie Virtualisierung und Office 365 rundet dein Profil ab

  • Du beherrschst die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift, um effektiv mit unseren internationalen Mitarbeitern zusammenzuarbeiten

  • In komplexen Situationen behältst du den Überblick und überzeugst durch Teamfähigkeit, Lernbereitschaft, Flexibilität und Begeisterung für IT-Systeme und -Lösungen

Wir bieten:
  • Mobiles Arbeiten / Homeoffice möglich: Wir unterstützen flexibles Arbeiten und bieten die Möglichkeit, von zu Hause aus tätig zu sein

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub: Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit und gewähren großzügigen Urlaubsanspruch für eine ausgewogene Work-Life-Balance

  • Individuelle Weiterbildung: Du profitierst von internen und externen Schulungen, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und beruflich voranzukommen

  • Modern ausgestattete Büros an zentralen Standorten mit attraktiven Zusatzleistungen und Benefits

Kontakt:

Klingt diese Position für dich interessant?

Dann bewirb dich mit dem angehängten Online-Link inkl. deines Lebenslaufs.

Weitere Informationen erhältst du auch telefonisch unter der Rufnummer 089/2737380-74 oder per Email an s.yildiz@austinfraser.com

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